IT服务管理认证课

2015年中智慧聚ITIL® V3认证培训招生简章

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2015年中智慧聚ITIL® V3基础级别认证班招生简章

一、认证简介

ITIL®(是Information Technology Infrastructure Library的缩写, IT基础架构库),AXELOS所有,是全球IT服务管理的最佳实践,现在已在世界范围内得到了认可,促进了全球IT服务管理的规范化和标准化,提高了IT服务和管理的效率,为组织带来了利益。全球10,000多家在各行业处于领先地位的组织都在使用ITIL流程改进IT服务的效率和沟通,大量的成功实践表明实施ITSM可以提高IT部门营运效率25-300%。ITIL服务管理核心课程受到国际广泛认可,在北美、欧洲、澳大利亚等地有IT界MBA之称。
ITIL® V3于2007年5月31日全球首发,将生命周期原理贯穿于实践,确保 IT 服务持续改进融入业务有机一体,把 IT 上升到企业战略资产高度,展示IT服务的价值。
ITIL® (IT 基础架构库)是目前IT服务管理唯一的持续发展的综合性最佳实践指南。历经全球成百上千企业与机构的应用,围绕该指南已形成了一整套完整的ITIL体系、ITIL书籍与专业资格方案。
ITIL®针对如何提供优质的IT服务以及所需的场地与环境设施提出了指导。目前越来越多的机构依赖于信息化的建设,因此使得ITIL得以更加迅速、完整地发展,成为IT服务管理的最佳实践。
ITIL®得以迅速发展的本质在于机构认识到其公司目标与业务需求的实现越来越依赖于IT,从而引发对高质量IT服务的要求。
ITIL® V3 基础资格认证集中考察学员对ITIL基本知识和对主要概念、专用术语和关键流程的综合理解。帮助学员准确理解IT 服务、服务生命周期等概念;了解ITIL® V3 体系结构;帮助了解ITIL® V2 与ITIL® V3 之间的关系;通过模拟考试,帮助学员最大程度的掌握考试难度及方法技巧,顺利通过考试。

二、课程对象
企业CIO,各级IT 经理,项目经理,资深IT 人员,相关软件开发人员。
三、认证及考试
ITIL®资格证书方案使用一套让学员通过考试获得学分的方法。一旦学员积累了足够的学分,他们就会被授予IT服务管理的ITIL专家称号。
此方案有四个级别:
——基础资格证书(Foundation level)
——中级资格证书(Intermediate Level): 生命周期分支和能力分支 (Lifecycle Stream & Capability Stream)  
——ITIL专家证书(ITIL Expert)
——ITIL大师证书(ITIL Master)
基础资格证书 (Foundation)
基础资格集中考察学员对ITIL基本知识和对主要概念、专用术语和关键流程的综合理解。
基础资格考试形式如下:
——多项选择
——考试时间1小时
——40道问题
——及格分数是65% (26/40)
——闭卷考试
中级资格证书 (Intermediate)
中级资格证书具有两个分支,都考察了学员对ITIL理念的理解与应用。学员可学习任一分支中的单元,获得学分。
——生命周期分支 - 根据OGC的五本核心书籍,设有5个独立的课程证书:服务战略、服务设计、服务移交、服务实施和持续性服务改进  
——能力分支 - 此分支依据目前的V2体系但与最新的V3内容范围一致,分为4个独立的课程证书。
中级资格考试形式如下:
——基于特定情节的综合大题,选择题
——考试时间90分钟
——8道大题
——及格分数是70% (28/40)
——闭卷考试
ITIL专家证书 (ITIL Expert)
要获得ITIL专家证书, 除了基础资格,学员必须成功通过一系列的中级资格考试以及“生命周期顶点课程”(Managing Accross The Lifecycle Course)。该课程融汇了服务管理生命周期途径的全部基本要素,巩固了学员的知识。
ITIL大师证书(ITIL Master)
该资格评估学员将ITIL 理念在新领域进行运用和分析的能力。
获得ITIL V3证书!
ITIL V3培训班的详细情况,请联系中智慧聚。 目前的ITIL®考试超过了10种语言,并会不断增加。
——V3 Foundation — 中文、英语、德语、法语、丹麦语
——V3 Foundation Bridge — 中文、英语、德语、丹麦语
——V3 Manager Bridge —  英语
中智慧聚ITIL®讲师普遍来自世界500强企业从事多年信息化战略及实施的实战IT管理和项目管理专家,他们大部分拥有CISSP 、CISA、PMP、PRINCE2 PARCTITIONER资格证书,在培训及咨询领域具有极高的声誉。中智慧聚ITIL® V3认证培训帮助 IT 经理和 IT 实践者全面了解 IT 服务管理生命周期涵盖的战略、设计、交付、运营、持续改进五大阶段,及各阶段的关键概念、主要原则、重点流程、核心功能和重要角色,实际理解如何把集成的 IT 服务管理框架应用到工作中,并且通过课程顺利取得最新的ITIL® V3 Foundation国际专业认证。
四、培训时间及费用

面授课安排:

第一期:3月28日、29日

第二期:4月25、26日

第三期:5月30、31日

第四期:6月27、28日

第五期:7月25、26日

第六期:8月29、30日

第七期:10月24、25日

第八期:11月28、29日

培训费2500元,基础级别认证费1600元,优惠价3500元(含基础级别考试费)

ITIL V3 基础级别网络视频课程

如果您无法参加面授课程,我们为您开发了一套视频教学课程,让您不受时间地点限制同样学习到专家级名师讲授的ITIL V3课程,有效期3个月,3月15日~4月15日仅售100元。中智慧聚项目管理远程培训网校:http://www.cpmtv.cn/org/395/groupon

试听课程地址:http://www.cpmtv.cn/kecheng/detail_875010

敬请致电4006-300-118,010-89316883,89312042,029-85421326详询!

课程咨询QQ:275361090

五、考试流程

第1步:购买ITIL网课学习或参加中智慧聚的面授培训;

第2步:模拟考试完成后自我感觉良好;

第3步:下载并填写考生报名信息预约考试(须提前10天预约),统一发邮件至 该E-mail地址已受到防止垃圾邮件机器人的保护,您必须启用浏览器的Java Script才能看到。

第4步:考生按要求登录考试系统填写报名信息;

第5步:北京地区由中智慧聚指定考点、安排考试与监考,外地学员须先缴纳3000元监考器押金,中智慧聚快递监考器给学员,学员在自己指定的考点安装监考器进行网络答题,答题完成后快递监考器至中智慧聚公司,公司收到监考器后退还学员押金。

第6步:考试后2周内考试系统自动通知考生考试成绩;

第7步:考试通过后1-2个月快递证书至考生预留地址。

六、教材名称
1、ITIL®课前阅读材料
2、ITIL®课堂讲义
4、ITIL®课堂练习题
5、ITIL®模拟考试题

如需购买ITIL教材,请联系我们!

ITIL战略

ITIL战略

ITIL设计

ITIL设计

ITIL转换

ITIL转换

ITIL运营

ITIL运营

ITIL持续改进

ITIL持续改进

七、中智慧聚ITIL讲师介绍

ITIL讲师隋继周隋继周,MBA,高级工程师,北京市评标专家,数字电视职业指南频道企管天下栏目特聘专家讲师,国家外国专家局培训中心特聘PMP®讲师,英国APMG集团授权PRINCE2®、P3O®、ITIL®讲师,现任中智慧聚国际教育科技(北京)有限公司总经理兼首席讲师。拥有十年以上的企业管理和培训咨询经验,擅长电子政务、软件开发、IT系统集成、弱电系统集成、通信工程、信息安全领域的项目管理实践与培训工作,致力于项目管理思想和方法的传播,希望通过多年研发的项目管理实战课程和咨询方案,帮助更多的企业和个人获得项目的成功。培训企业学员已经突破万人。

隋继周目前是中智慧聚 公司首席讲师、资深顾问,其致力于向从事项目管理领域的同仁传播交流世界领先的管理技术,共同开拓中国企业现代管理之路。曾接受过隋继周老师培训的机构、 企业记有:国家知识产权局、铁道部、工信部、信产部软件与集成电路促进中心、 国家中小企业对外协调中心、财政部、用友集团、方正集团、神州数码、海洋石油、外企集团、中国石油、中国工商银行、中国农业银行、山东农信、中信证劵、万 国数据、河北电力集团、山东省软件协会、济南齐鲁软件园、潍坊北大青鸟华光照排、山东电信、西安印钞厂、西安高新区管委会、浙江华为、广东移动、郴州移 动、陕西移动、温州移动、河北移动、江苏移动、四川移动、南瑞国电集团、广电集团、新疆兵团、新奥集团、辰州矿业、上海拓优、华油集团、中国建筑科学研究 院、中国电力设计研究院、星网锐捷、江门移动、佛山电信、德阳移动、伊利原奶事业部、重庆移动、重庆长安福特等。

中智慧聚陈老师陈老师,北京工业大学硕士学位、ITIL V3认证(EXPERT)、ISO20000标准主任审核员认证(ITSM)、ISO27001标准主任审核员认证(DNV)、美国项目管理PMP认证 (PMI)、9年IT从业经验、2年高校教学经验,曾担任国内著名上市企业信息中心总监职务。

主讲课程

ITIL(IT运维管理)系列培训
ISO27001信息安全管理培训
ISO20000服务管理培训

曾经培训的行业客户:

通讯:江苏电信、广东移动、重庆移动、北京联通、华为、中兴、华冠通讯、尖峰合讯
金融:中国人民银行、中国电力财务、中国航空结算
政府:国家税务总局、各省国税运维、各省地税运维、国家电网、平煤集团、水利部、华电煤业集团、天津城市一卡通、山西烟草、中国银监会、青岛生产力促进中心、福建联合石化、辽宁省无线电检测中心
企业:神州数码、方正科技集团、华胜天成、安踏、汇通金财、华新水泥、深圳世纪在线、美国优仪半导体、固铂成山(山东)轮胎、河北保龙仓商业连锁、友达光电、盖茨优霓塔传动系统、科德宝宜合信息技术、三亚凯宾斯基、海口鸿洲埃德瑞、上海地面通信息网络

八、APMG授权ITIL培训机构-中智慧聚

中智慧聚ITIL培训授权中智慧聚国际教育科技(北京)有限公司是拥有独立法人资格的教育科技机构,专注于整合现代管理思想与传统文化精华,为个人和企业提供广泛的战略与项目管理、运营管理、IT技能培训咨询教育服务。
中智慧聚是国家外国专家局培训中心授权的PMP国际项目管理培训教育机构。为广大PMP学员提供项目管理产品的增值服务,被学员评为最受尊敬的项目管理培训教育机构。
中智慧聚是英国APMG集团授权的OGC PRINCE2®和ITIL国际职业资格培训与认证单位(ATO), 在项目管理王者认证PRINCE2®领域处于引领地位。
中智慧聚最大的优势在于能够整合国内外顶级专家和教育资源,提供多样化的高端战略与项目管理课程,以及灵活的学习方式,将世界最先进的知识体系同国内实践相结合,推出符合国内企业特点的知识与学习体系。通过系统地联结项目管理知识体系(PMBOK),通用方法论(PRINCE2/P3O/MSP/M_o_R), 商业分析方法(BA)和组织过程管理(CMMI/6 SIGMA), 帮助企业将组织战略转化为企业收益。
中智慧聚公司讲师团队普遍来自世界500强跨国企业或国内知名软件企业,都是拥有10年工作经验以上的中高层管理人员。他们不仅具有丰富的国内外项目管理实战经验,而且还具有国际化企业的运营管理经验,这些人都拥有硕士学位,在项目管理专业上都取得了美国PMI认证的PMP项目管理资格证书、英国OGC PRINCE2®项目管理资格证书,获得了APMG PRINCE2®认证的讲师资格。

 

 

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价值主张:帮助客户提升项目管理能力!

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